3.團體客人到達後，引座員的主要工作是問候其他客人，因為有行李員處理行李物品。
b .送別客人的工作程序:
1.當客人離開時，引座員應該為他們叫出租車。
2.如果客人有更多的行李。引座員應協助客人將行李裝入車內，並要求客人確認放入機車行李箱蓋的行李數量。
3.在客人完全進入車內之前，引座員應扶住車門。當客人進入車內時，迎賓員應確認客人的外套及其他衣物是否溢出車體外。如有問題，提醒客人整理，確認後關門。
4.如果是外賓，引座員要提前打聽客人的方向和目的地，然後通知司機，以免司機聽不懂客人的語言而出錯。
5.送客時，向後離開車身兩步，然後立正。