95512是平安產險的全國服務熱線。撥打95512,即可實現業務咨詢、信息查詢、保險投訴、掛失登記、理賠申報等“壹站式”保險服務。
平安產險的全稱是中國平安財產保險股份有限公司,和中華保險股份有限公司的中國平安人壽保險公司壹樣,屬於平安集團。
服務模式和時間
平安公司配備專業的全國客戶服務電話服務系統95511。西亞特的客服提供壹年365天壹天24小時,直接回答客戶的問題或將客戶的來電轉到語音應答系統。前臺坐席人員無法回答問題時,會直接將電話轉接給公司相關業務部門的專業人員進行解答。
如果不能當場交接,服務員會做好記錄,及時移交相關部門處理,並在3個工作日內給您答復。電話占線時,可以選擇留言服務,代理客服稍後回復。
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