2、了解客戶數據的構成:了解客戶的業務後,下壹步就是了解客戶整個業務流程的哪些部分會產生數據,產生哪些數據。
3、搭建數據收集(分析)平臺:最後壹步了解各種業務中產生的數據,這壹步的主要任務是如何有效利用數據。
4、了解現狀尋找突破點和增長點(數據挖掘),通常是和顧問壹起處理客戶需求,客戶需求在項目初期往往非常寬泛,分析師需要進壹步細化問題,梳理解決問題的框架。