經過分析調查，已經明確此次無法登錄的情況主要是由於近期疫情嚴重，短時間內健康碼用戶查詢量激增，導致系統服務無法正常運行。
在全面排查過程中，為減輕網絡帶寬和服務器負擔，相繼采取了離線金碼減少資源占用、擴展網絡帶寬、優化升級系統、增加服務器資源等措施。
黃金健康碼服務重新上線了，沒有金邊。建議各方采取以下措施:
第壹步:先咨詢接種門診，接種門診負責核實其接種記錄。如果還沒有上傳接種信息，需要重新上傳信息後，才能正常顯示“健康碼”。
第二步:如果接種信息經門診核實，仍未正常顯示“健康碼”，建議當事人可直接咨詢山東同知葉巍軟件有限公司全國服務熱線:4006-186-989，或撥打0531-67605180進行查詢。