品多多買了奶羊，說有蛋糕，但是收到了怎麽辦？

1.貨物確認沒收時可以根據單號查詢物流信息。如果確認多日未更新，可以致電物流客服，或者直接咨詢賣家的貨物物流，要求賣家跟進貨物信息。在此過程中，您可以保存與賣家的聊天截圖。如果商家虛假發貨，可以用截圖作為證據，申請拼多多客服介入。

2.在確認沒收商品後與賣家協商時，如果賣家態度不好，可以申請退款。這時候妳可以選擇不收貨的選項，申請拼多多客服的介入。

3.這是最終的解決方案。在與賣家、物流、拼多多客服協商未果的情況下，可以撥打消費者投訴熱線315: 12315，他們會幫您解決糾紛。