如果您有任何問題，可以撥打這個電話進行咨詢。建議妳在工作時間打，因為工作時間以外打，對方不壹定能接通[開心]。
也可以打開國家郵政局的投訴網站，點擊右上角的註冊按鈕，填寫自己的用戶名、密碼、姓名、手機號、郵箱等信息，然後選擇提交，註冊完成。
註冊完成後，可以在屏幕右上角的用戶名處看到我的投訴信息，點擊左箭頭我要投訴的按鈕。點擊我要投訴後，網站會彈出提醒。在國家郵政局網站投訴的前提是妳已經向企業投訴，投訴無果或不滿意。點擊選項繼續投訴。進入填寫投訴信息頁面後，填寫投訴的基本信息，如地址、快遞公司、投訴原因等，然後如實填寫投訴人姓名、手機號、寄件人聯系方式、收件人聯系方式、快遞單號、投訴內容、證據等，點擊“提交”完成投訴。