惡意騷擾嚴重侵害了買家的服務滿意權，降低了消費者的購物安全感。所以惡意騷擾壹定要及時糾正，妥善處理。
二、哪些行為屬於“惡意騷擾”:
1，頻繁給買家打電話；
2.郵寄攻擊性騷擾物品給買家。
3.買家如何投訴「惡意騷擾」？提交什麽證據:
在交易過程中受到“惡意騷擾”的買家可以在拍下交易後的15天內提出投訴。
買家投訴時，可以提交能夠反映真實情況的相關文件，包括阿裏巴巴旺旺與賣家的聊天記錄截圖、電話通話記錄、騷擾物品的快遞單據等。
4.賣家如何投訴「惡意騷擾」？
如果賣家被投訴“惡意騷擾”，可以就買家在投訴期間所表達的情況進行有針對性的說明和舉證。
5.淘寶如何應對“惡意騷擾”違規行為:
如果賣家被投訴“惡意騷擾”且投訴成立，賣家將受到壹般違規扣12分的處罰。