遇到解碼逾期的情況,可以通過兩種方式解決。
1,電話反饋社區,縣級疾控中心人工解碼;
2.通過湖南省12320健康咨詢平臺(健康320)變更投訴代碼,流程已調整升級。全省所有市民無論在哪裏,都可以直接在線辦理代碼變更。換碼處理時間也由之前的3天縮短為24小時(如不符合換碼要求,中高風險人群/密切接觸者/核酸檢測不同步上傳到平臺等。).這壹優化措施將極大地簡化和方便公眾出行和生活。