11.出租車內外壹般都有監督電話或出租車公司名稱。妳可以打電話給出租車公司投訴。同時，還可以記錄服務司機的姓名、電話等信息，以作證據。出租車公司會調取出租車的監控，核實投訴內容。如果情況屬實，出租車司機會受到相應的處罰，比如停業整頓。情節嚴重的，可以吊銷資質證書。
2.可以撥打熱線12328，這是全國交通運輸服務監管熱線，接受交通運輸行業的投訴、信息咨詢、意見和建議。撥打時，需要向工作人員提供詳細的投訴原因和聯系方式。受理投訴後，工作人員會在10個工作日內處理，並電話告知結果。