醫保查不到參保信息，可攜帶本人有效證件和社保卡號到當地社保局辦事大廳窗口查詢；也可撥打12333人力資源和社會保障咨詢服務電話進行查詢；或者可以通過終端進行社會保險查詢。
法律客觀性:
《社會保險法》第4條
中華人民共和國境內的用人單位和個人依法繳納社會保險費，有權查詢繳費記錄和個人權益記錄，要求社會保險經辦機構提供社會保險咨詢等相關服務。
個人依法享受社會保險待遇，有權監督本單位的繳費情況。
第八條
社會保險經辦機構提供社會保險服務，負責社會保險登記、個人權益記錄、社會保險待遇支付等工作。