了解問題，找學校的部門。

網監部門。學習問題可以找網監部門解決。學校網監部門負責校園網主幹網的規劃、設計、建設、實施和維護。負責校園網核心基礎服務系統的建設、管理和維護，包括EMAIL、VPN、DNS、DHCP等。負責校園網用戶的開戶和日常維護管理以及網絡用戶問題的咨詢和解決。負責校園網內部網絡信息安全和信息保密。負責學校網絡的對外協調，協助學校建設數字化、信息化校園。負責校園網絡資源的分配、數據安全的管理和維護，為學校的重要資源提供存儲、備份等服務，確保數據信息的安全。負責維護校園網安全運行，不斷完善網絡安全措施，及時消除各種網上攻擊隱患，確保校園網出口安全。如果妳有任何網絡問題，妳可以問他。