首先,打開手機,輸入號碼95152,然後撥號碼。
2.撥打95152後,會聽到Tik Tok賬號、直播、視頻的語音提示。請按1。然後按撥號鍵上的數字1。
3.根據語音提示,按數字鍵1後,會有語音提示:請用壹句話描述妳的問題。然後按照提示說“轉產”就行了。
Tik Tok客服工作內容
1,負責回答客服相關詢問以及私信、粉絲等提出的問題。
2.熟悉產品,了解客戶需求,耐心回復客戶詢問。
3.聯系客戶日常溝通,維護良好的客戶關系,指導和跟進客戶效果,下單,處理咨詢和解答。
4.協助kol推廣人員處理訂單,為達人粉絲安排發貨,會涉及到跨部門的溝通。
5.關註店鋪的數據和信息模塊,如有異常及時跟進。
6.協助搖壹搖店鋪的運營管理,如上架、優化、推廣、報名活動等。
7.根據營銷提出優化建議,幫助團隊完成kpi,提升績效。