代理人的誠信
代理人賣保險，最重要的是對客戶保持最大的誠信。因為代理人要如實介紹保險，不能隱瞞任何關鍵信息。
人壽保險必備項目
在人身保險中，保險金額、保險期間、保費如何支付都是必填項，但受益人姓名不是。
代理人的職責
保險代理人是提供咨詢、產品推薦、協助投保、協助理賠等全方位服務的專業人士。他們需要不斷學習，跟上市場。
客戶意見處理
當客戶有意見時，坐席需要冷靜應對，傾聽問題，給出解決方案，匯報問題，始終保持禮貌和尊重，維護公司與客戶的關系。