和客服聊天不容易。拼多多上的客服為什麽不理人？

我是拼多多的商戶。其實我沒有太多客服，就像樓主說的，因為拼多多的客服工具有漏洞。首先，如果商家的客服用電腦登錄，會有類似淘寶的消息和語音提示，但是電腦下面的彩條不會變化，所以客服看不到任何客戶咨詢，認為是錯誤的。此外，電腦終端經常被迫脫機。其次，如果商家用手機服務APP，根本沒有聲音提示。商家客服有必要時不時進入APP，看看有沒有客戶咨詢。雖然拼多多的客服平臺升級了，但是這方面還是有太多不足，所以不是樓主說商家客服不理人，而是他根本不知道有人在咨詢。他進入系統看到新聞已經是很久以前的事了！