1.登錄銀行網站或客戶端，查看賬戶信息中的凍結記錄，了解銀行卡凍結的起止時間和原因。
2.直接聯系發卡行，向客服咨詢銀行卡凍結事宜，提供本人基本信息、銀行卡號等資料，按照客服的指示完成操作，從而了解銀行卡凍結的具體原因和持續時間。
3.去銀行網點櫃臺咨詢，提供證明和銀行卡信息，向工作人員詢問銀行卡被凍結的情況。他們會查，會查詢，會告訴妳銀行卡是什麽時候被凍結的，為什麽被凍結。需要註意的是，銀行卡被凍結的原因壹般包括賬戶余額不足、密碼錯誤過多、掛失或被盜。
查詢後要及時處理，采取相應措施解凍銀行卡，以免影響正常使用。