1.與高鐵客服聯系:可撥打高鐵客服熱線咨詢高鐵最新運營及停運時間，咨詢退票或改簽事宜。
2.在線查詢:可登錄官網或相關旅遊預訂網站，查詢高鐵的運營及停運時間，以便及時了解，采取相應措施。
3.調整行程:如果高鐵停運，可以考慮調整行程，選擇其他交通工具或者臨時改變出行計劃。調整行程時，應及時告知旅行社、酒店等相關服務商，避免不必要的損失。
4.退票:購買停運列車車票的旅客，可憑車票在30日內(含當日)申請退票，不收取退票費。已在網上購票未換取紙質車票的旅客，可在12306網站或任意車站辦理退票。已購買或換取紙質車票的旅客，可持紙質車票到任意車站的退票窗口辦理退票。
希望以上信息能對妳有所幫助。