根據妳的描述，建議妳參考以下資料:
如果妳的外接顯示器能顯示桌面，說明妳的問題和顯示器有關，建議妳聯系維修中心檢查硬件。
您可以通過以下網站查詢最近的惠普金牌服務中心:
/zh/support-drivers/e support/as CPPS . html
希望以上回復能幫到妳。
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