1.郵件查詢:可以在之前支付的確認郵件中找到訂單號和咨詢問題的詳細信息。
2.返回咨詢記錄頁面:在之前付費咨詢的記錄頁面，可以看到之前咨詢問題的詳細信息。可以登錄咨詢平臺的賬號，在歷史咨詢問題記錄中找到自己之前的咨詢記錄。
3.聯系客服:如果通過以上方法都找不到咨詢記錄，可以聯系咨詢平臺的客服，提供訂單號、付款截圖等相關信息，詳細說明自己的情況，以便進壹步的幫助和指導。