乘客的購買記錄保存在航空公司的預訂系統中，乘客不會收到紙質的。
做壹張票。所以叫電子票。
購買電子客票比紙質客票更方便，比郵寄紙質客票風險更小，不會在出行前或出行過程中丟失或被盜。詳細準確的說清楚，會按照規定收取相應的手續費。
在申請退款的當前頁面查詢訂單，進入訂單列表，提交申請，在代理的工作時間內開始處理。2.如果代理人選擇辦理退票後1天左右返回，您需要選擇“返回日期”、“返回時間”)，填寫“發貨城市”、“旅客類型”、“付款”，接受電子客票改期和退票查詢，務必詳細準確說明旅客信息並按更改。