分析:
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百事通，114，為用戶提供家政服務、票務咨詢、酒店預訂、旅遊、美食推薦、娛樂、交通時間、城市天氣等相關信息服務。
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全新的114- best tone，即語音生活導航服務，只需壹個電話，所有餐飲、旅遊、位置、水電等實用信息壹目了然。語音查詢，信息全面，使用方便。
使用流程:通過語音導航為電話用戶提供24小時全天候、全方位的人工和自動信息服務。用戶可以撥打114的服務號碼，根據語音提示按鍵，然後向接線員咨詢想要查詢的信息。