由於缺乏社會經驗，不懂得辯證的看待問題，所以在認識上容易片面和極端，喜歡鉆牛角尖，堅持己見，走極端。主要原因可以歸結為這三點。
1，沒理解上級的觀點。
2.沒有人提問。
3，是大事，企業很多問題，沒有考慮到對方的感受。
後來王經理在這種情況下設定了錯誤的溝通目標，他賣給小豆的就是改變正確的溝通目標。
1.了解上級對人力資源部的期望。
2.了解重點目標的溝通原則，尊重對方的立場，先聽後說，多聽少說，想清楚了再說話。