1，負責來店客戶的售後服務接待，按照流程為客戶提供車輛保養、維修、增值服務的咨詢和處理。
2.嚴格按照服務核心流程的要求工作，負責接待客戶、預檢車輛、初步診斷故障、制定日程、預估時間、跟蹤維修進度、結算賬目、交付車輛。
3、負責維修過程中的溝通和質量控制。
4.負責向客戶交付車輛並結算相關賬目。
5.建立和完善客戶和車輛檔案並及時更新，維護良好的客戶關系。
6、能發現不滿意的客戶或潛在客戶，並積極處理和匯報。
7.具備壹定的營銷能力，維護企業形象和品牌形象，完成上級交辦的其他任務。
8.心理素質優秀，適應能力強，抗壓能力強。肯吃苦，愛學習。熟悉汽車維修專業知識，汽車服務與維修專業者優先。