撥打手機撥號盤上的“10086”熱線,按#鍵或按“0”鍵接通10086的人工服務。
也可登錄“中國移動網上營業廳”或關註微信公眾號“中國移動”,實現在線支付、人工咨詢等服務。
人工服務是指客服與客戶溝通的過程,負責處理計費請求、賬戶維護、服務分發、時間安排、壹般信息等。人工服務通常通過電話進行,但也可以通過電子郵件、傳真、聊天、自助服務或郵件進行。
參考資料:
2065438+2006年7月20日,《財富》世界500強發布,中國移動躋身《財富》世界500強。2016年8月,中國移動在2016中國企業500強中排名10。
2017年7月,中國移動在2016中國企業500強中排名第6。2065438+2008年7月,中國移動在《財富》世界500強排行榜中排名第53位。65438+2月18由世界品牌實驗室編制的“2018世界品牌500強”揭曉,中國移動排名第76位。
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