1.網絡問題:請確保您的手機和手機手表連接到穩定的網絡，網絡連接正常。
2.消息通知設置:請檢查您的手機設置，以確保通知設置已打開，並允許紫藤苑應用程序發送通知。
3.應用版本:請確保您手機上的紫藤苑應用是最新版本。如果沒有，請嘗試更新應用程序。
4.手機手表設置:請檢查您的手機手表設置，以確保視頻消息的通知功能已打開，並且接收消息的手機號碼已正確設置。
如果以上方法不能解決問題，請嘗試重新啟動手機和手機手表，或者聯系紫藤源客服尋求進壹步幫助。