人力資源和社會保障政府服務平臺由人力資源和社會保障部主辦。作為人力資源和社會保障政府服務總門戶，提供就業創業、社會保障、人才隊伍建設、人事制度改革、工資收入分配、勞動關系、社會保障卡等方面的公共服務。
“12333”作為人力資源和社會保障系統的全國公共服務電話，主要提供就業、社會保險、人事、人才、工資收入分配、勞動關系等領域的政策咨詢、信息查詢、服務指南、投訴舉報等公共服務。截至2016年底，12333電話咨詢服務已實現城市和地區全覆蓋，咨詢人數超過4000人，年電話咨詢總量達到8000萬人次以上。