1.個人:系統提供市民服務預約、咨詢、指導等服務，市民可以通過系統預約、查詢、反饋服務需求，方便地獲得專業的社工服務。
2.社工機構:系統為各類社工機構提供工作管理、服務需求評估、個案管理、統計分析等功能支持。，可以幫助組織管理者更高效地進行工作分配、進度跟蹤和質量評估。
3.業務夥伴:系統支持與業務夥伴的數據共享，深圳市社會工作信息管理系統的部分業務數據可供業務夥伴使用，以便業務夥伴為社工機構提供更好的服務。
4.社區工作者:系統提供社區的日常管理、風險識別、服務協調等功能，旨在支持社區工作者完成日常服務、數據統計、報表輸出等工作。