Iphone客戶服務工作職責
通過電話與客戶溝通,完成客戶信息咨詢;負責通過電話回答客戶咨詢和售後問題;利用公司提供的客戶資源,通過電話、郵件、即時通訊工具等向客戶推廣產品。負責聯系並向技術等相關部門反映客戶反饋;定期完成呼出電話和客戶回訪;總結分析目標客戶群,提供後續服務,建立和維護良好的客戶關系;管理客戶信息,實時更新客戶數據庫。