企業知識管理是指利用現代信息技術開發企業知識資源，調動人力資源的學習潛力，建立相應的組織模式，推動企業現代化進程，提高企業核心競爭力和經濟效益的過程。信息化建設是企業實施知識管理的基礎工具，為企業知識管理提供技術和資源支持；企業知識管理為解決信息化建設中的問題提供了理論指導。
匯博通集成知識管理系統高級產品經理指出，企業知識管理系統的建設是信息化建設中企業知識管理的重要組成部分。利用知識管理系統管理有價值的信息即知識，通過信息技術與人的結合，建立和管理環節、企業、供應商之間的知識鏈，從而整合組織知識學習過程，提高組織競爭力。