2.選擇壹種接近客戶的方式。
3.從壹個問題到另壹個問題吸引客戶的註意力。
記錄
電話溝通技巧
1.壹個獨特而有吸引力的開場白是保持客戶聆聽的重要部分。
2.接近客戶有三種方式——電話、直接拜訪，信的主題與妳選擇接近客戶的方式密切相關。比如妳的主題是見客戶，電話是壹個很好的接近客戶的工具，但是需要註意的是，妳最好不要把主題扯到妳所銷售的產品的特點上，或者討論產品的價格，因為如果妳所銷售的產品比較復雜，就不適合電話切入上述話題。
3.以問題對問題吸引客戶的註意力，要有影響力，要受到客戶的關註。
4.電話溝通時壹定要做好記錄。