杭州公積金的人工服務電話是12329。撥打“12329”(用戶在外地撥打時應加“0713”)，語音提示您按“3”自動查詢個人公積金賬戶余額，按“2”咨詢人工服務政策，按“0”對人工服務進行投訴和建議。
人工服務可以咨詢最新的住房公積金政策法規，包括繳存、提取、貸款等業務，還可以查詢業務科室電話，投訴公積金業務辦理中的違規行為，提出政策或服務方面的意見和建議。接線員會當場記錄，並在三個工作日內給予答復。
擴展數據:
12329住房公積金熱線建設模式分為自主自建和服務外包兩種。獨立自建模式由城市住房公積金管理中心組織建設，負責日常運營；服務外包模式由公積金中心委托外包服務商負責熱線建設和運營。
各地要因地制宜選擇建設模式，鼓勵采用服務外包模式。有條件的地區，熱線建設和運營可以打破地域界限，適度區域集中。