直接上級:各部門的經理或主管
適用範圍:店內各部門文員、普通員工。
工作職責:
1.打字處理工作
2.信息上傳和發布
3.歸檔和保存文件
4.工作記錄
5.來訪客人的通知和接待
6.工作區域是幹凈的
主要工作:
1.完成公司及部門交辦的事項，並及時匯報跟蹤結果。
2.完成正常管轄範圍內的日常工作。
3.接聽電話，記錄信息和處理信息。
4.工作資料的保存、分類、歸檔和保管
輔助工作:
1.客服:回答客戶咨詢，在不影響工作的情況下，把客戶帶到他們要求的地方。詢問客戶有什麽不知道的，積極幫助咨詢其他相關工作人員，直到問題解決。
2.在假期協助銷售服務
3.協助庫存盤點。
4.與內部和外部聯絡部門保持友好的聯系。