售後服務是現代汽車維修企業服務的重要組成部分。
第壹:整理客戶信息，包括客戶姓名、地址、電話、維修或拜訪日期。
車型、車號、車型、保養周期、下次保養周期等。對待修車輛進行檢查，並建立客戶檔案。
第二，根據客戶檔案，研究客戶需求，
了解下壹步的服務內容，告知客戶預定保養，告知客戶我公司的優惠活動，告知客戶免費保養等等。
第三:與客戶進行電話聯系，進行後續服務，詢問客戶用車情況，詢問客戶是否有新的服務需求，介紹我們新的服務內容，拜訪客戶等。