如果其他渠道無法成功投訴移動公司，撥打12300只是最有效的投訴方式之壹。根據2008年3月11日公布的國務院機構改革方案，設立中華人民共和國工業和信息化部(以下簡稱MIIT工業和信息化部)，為國務院組成部門。
工信部投訴:
發現手機上不了網，以為欠費停機了，充了話費還是沒反應。我咨詢了客服，發現我的號碼居然被工信部列入了詐騙電話名單。
這種情況壹般是手機被監控到頻繁發送含有詐騙信息的敏感詞，或者是有人舉報。工信部核實後會通知運營商限號。也有可能是手機號被詐騙分子冒用改號軟件。如果用戶對此有異議，可以撥打12300向工信部申訴。