2.主動了解客戶需求，及時營銷，引導消費，在回答客戶詢問中督促客戶付款；
3.負責及時跟蹤貨物的發貨趨勢，及時與用戶溝通，避免用戶不滿。
4.線上留住客戶，提高客戶轉化率；具備處理問題、安排進度、跟進流程、溝通和服務疑難問題的意識和能力，最大限度提高客戶滿意度。
5.遇到無法解決的問題，按照流程提交，及時完成交易。
工作要求:
1，大專學歷，有壹定的客服工作經驗或銷售經驗，有壹定的客服知識和能力。
2.熟練的電腦操作，熟練使用辦公軟件，有壹定的網絡知識基礎。熟練使用Photoshop等繪圖工具者優先。
3.兢兢業業，不浮躁，為人誠懇，能積極配合上級領導交辦的其他工作，打字速度快。