家政公司收取代理費違法嗎？

您好，很高興回答您的問題:客戶在不知情的情況下收取中介費是違法的。收取代理費的行為本身並不違法，但如果沒有完成委托合同約定的目標，或者沒有約定收取代理費，則構成違約，委托人有權要求返還。根據《民法通則》第963條，居間促成合同成立的，委托人應當按照約定支付報酬。對居間人的報酬沒有約定或者約定不明確，依照本法第五百壹十條的規定仍不能確定的，應當根據居間人的服務合理確定。居間人為訂立合同提供媒介服務的，居間人的報酬由合同雙方平等承擔。居間促成合同成立的，居間活動的費用由居間人承擔。第964條規定，居間人未促成合同成立的，不得請求支付報酬；但是，客戶可能被要求按照約定支付從事中介活動的必要費用。