用手機撥打12333，中文服務按1。接通後按0，可以轉人工服務。接通後，根據語音提示，轉向人工客服，將自己不了解的問題和生活中需要處理的問題反饋給人力資源和社會保障部門，人力資源和社會保障部門將對反映的問題和咨詢的問題進行分析研究，找到合適的方式進行解答和處理，並加以解決。12333是全國勞動保障電話咨詢服務的專用號碼。
江蘇智慧人社是手機APP，社保局是社會保險基金管理局。社保局，全稱社會保險基金管理局，在部分市區稱為社會保險基金管理中心。