郵政客戶服務電話是中國郵政向社會客戶提供的綜合性電話服務熱線。對於EMS客戶，11185電話可提供上門收件、業務咨詢、郵件查詢、投訴受理等服務。11185和11183是郵政客服，都可以受理投訴等事宜。
撥號後可以要求人工服務。有需要可以打電話投訴，否則物流可能不會更新。郵政快遞客服熱線提供24小時人工服務。
郵政快遞客服電話特點介紹
中國郵政集團全國統壹客服號碼。11185郵政客戶服務電話是中國郵政面向社會客戶提供的綜合電話服務熱線。對於EMS客戶，1185電話可提供上門收件、業務咨詢、郵件查詢、投訴受理等服務。
11185特約服務電話是EMS連接用戶、方便用戶、服務用戶的綠色通道。EMS客戶無論在哪個城市，撥打當地電話11185，都可以享受到及時、方便、快捷的EMS服務。
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