1.被保險人可撥打濟寧集匯寶專屬服務熱線(可在“集匯寶”微信官方賬號查詢熱線查詢)進行在線咨詢，客服人員會提供理賠指導，如告知理賠所需資料；
2.線上申請理賠，可通過“集惠寶”微信官方賬號申請理賠；線下申請理賠的，可攜帶理賠資料到主承保保險公司(中國人壽)的線下服務網點申請理賠；
3.如果被批準，索賠將被記入醫療保險的受益人賬戶。
壹般來說，濟寧濟惠保責任壹、責任二所需材料包括理賠申請書(投保人簽字)、客戶信息登記表、被保險人有效身份證明(正反面復印件)、與投保人關系證明(復印件)、醫療機構出具的被保險人病歷/病理/血液等科學方法檢查報告，被保險人發生的住院費用應由保險公司認可的醫院提供。
責任三需要的材料有病理診斷報告、藥品處方、藥品發票、費用清單、受益人銀行賬戶等。