1.1撰寫目的:明確撰寫需求陳述的目的，指明目標受眾。
1.2項目背景:應包括
●項目委托單位、快樂單位、主管部門；
●軟件系統與其他系統的關系。
1.3定義:列出文檔中使用的技術術語和縮略語的定義。
1.4引用:
可能包括
●上級批準的項目計劃、合同或批文。
●文件、規範等。
1.5其他備註:
初步發展是客戶關系管理中的客戶管理和市場管理，以及決策支持中的客戶信息第二部分。
2.1目標
2.2操作環境
2.3條件和限制3數據描述
3.1報表數據
3.2動態數據:包括輸入數據和輸出數據。
3.3數據庫描述:給出所用數據庫的名稱和類型。
3.4數據字典
3.5數據采集4功能要求4.1功能劃分