中國郵政速遞物流股份有限公司(以下簡稱中郵速遞物流)是經國務院批準，由中國郵政集團公司於2010年6月發起設立的股份制公司。是國內經營歷史最長、網絡覆蓋最廣的綜合快遞物流服務商。
EMS客戶服務專線
11183是中國郵政速遞物流有限公司旗下品牌EMS的客服專線！提供上門催收、郵件查詢、咨詢投訴等服務，只收本地電話費。
用固定電話或手機撥打11183。接通後，按1進入“上門取貨”，告訴客服人員妳的取貨地址、聯系人、電話，到家裏取貨。按2進入“郵件查詢”，輸入要查詢的郵件號碼，按#結束。按3進入“咨詢投訴”，可以對郵政快遞的相關業務進行咨詢或投訴。按8以英語廣播。請按9再次收聽。
以上內容參考百度百科-11183。