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用戶可以撥打出租車公司電話咨詢相關情況，也可以通過該熱線進行信息查詢和投訴建議。
擴展信息根據相關規定，申請出租汽車從業資格證，需具備以下條件:
持有C類以上(含C類)機動車駕駛證，駕齡2年以上，年齡不超過60周歲；
3年內無重大以上交通事故；
通過出租汽車職業培訓考試，掌握相關道路運輸法規、當地風俗人文、機動車維修、乘客急救等基本知識。
取得相應資質證書後，辦理服務監督卡。
辦理出租汽車從業資格證需要的材料有:駕駛證、身份證(號碼:18位)和4張紅底壹寸彩色照片。
參考資料:
滄州市人民政府-便民服務熱線