為響應“留在杭州過年”的號召，杭州東站高鐵樞紐派出所東德東街警力義無反顧，堅守在疫情防控和服務旅客的崗位上，用實際行動詮釋了治安員的職責。隨著“新年快樂”的聲音，我能為妳做什麽？義務警員在杭州東站到達層用最熱情的服務溫暖了旅客的歸途。為乘客提供咨詢服務，疏導人群，維持現場秩序，扶老攜幼。
從2020年3月成立至今，他們的團隊壹直堅守在杭州東站。這個除夕夜的服務都是關於“來”。民兵的工作人員說。今年春節，大家都自願在除夕夜加入治安員。為了讓其他哥哥姐姐和家人團聚，民團決定由民團工作組值班。