1電話接待
2訪客接待
當妳問這個問題的時候，我相信妳已經通過了助理咨詢師的考試。電話接待壹般需要15分鐘左右，記錄主要問題，給予簡單專業的回答。
這個時候，妳就要用到妳的傾聽技巧和感受。妳不需要解決問題，但是妳要把話說進對方心裏。
電話接待要做詳細的文字記錄，這是妳的案子的雛形。通過文字記錄，可以讓老師監督從哪裏切入，從哪裏提問，什麽時候提問。這樣可以幫助妳在短時間內解決“沒什麽好問”的問題。
客戶接待是指來訪者到達咨詢中心後的接待。這時候需要他們表現出熱情和善意，盡快讓他們釋懷，以便後續的協商能夠順利進行。
顧問助理的職業資格很多時候是無法直接接觸案件的，所以要通過工作崗位來培養專業技能，才能期待更穩定的職業道路。