退役軍人事務服務站的主要職能是設立退役軍人服務窗口，全心全意為退役軍人開展各項服務活動。
錄入信息時，會要求工作人員填寫退役士兵信息采集表，還專門設置了“立功獎勵”壹欄，這是有其考慮和作用的，因為立功獎勵通常與優待和經濟獎勵掛鉤。
如果填寫了立功壹欄，但是沒有拍立功證書照片，可以去信息采集的地方，帶上證書補錄。
如有立功證明遺失，可前往檔案保管單位，在檔案中復印1份立功獎勵登記表，簽署“情況屬實”，並加蓋單位公章證明有立功表現，然後攜帶本人相關證件(退伍證、身份證、戶口本、立功獎勵登記表復印件、壹寸照片)到(當地村社區辦理入境)或鄉鎮退伍軍人服務站區。