電話的前10秒非常重要。為了贏得客戶的註意，壹句熱情禮貌的問候是吸引註意力的最佳策略，有三個關鍵點非常重要:名字、熱情和自信。
2.簡單介紹壹下:
現代社會生活節奏快，很多人每天都很匆忙。所以房產中介在打電話約見客戶的時候，要把服務或者產品的特點簡單流暢的表達出來，不要太詳細。只有讓客戶先了解整體情況，才能快速反應是否感興趣，從而快速調整自己的發言策略。
3.業務介紹:
需要利用從眾原則(從眾心理，從眾運動的方向是由大多數運動決定的，個人是無意識的)來同時強化客戶的興趣和信任關系，所以我要求學生在介紹他們的業務時列舉壹些知名的典型客戶，以此來強化客戶的興趣和信任。