1.登錄微信公眾平臺後，在“功能”區選擇“添加功能模塊”，客服功能在下方位置。選擇“申請開業”。
2.應用打開後，需要微信工作人員審核的模塊，如“推送消息”模塊，可以直接添加成功。
3.選擇“添加客戶服務”。隨著版本的升級，現在每個微信官方賬號最多支持100在線客服。(這應該是第壹次進入這個功能時的bug，應該是“100客服可以添加”而且是綠色按鈕)
4.添加客服頭像和客服名字後，下壹步是
5.輸入客服人員的微信號，要求被邀請的工作人員必須已經關註了微信官方賬號，稍後會用來掃碼登錄。
6.發出邀請後，對應的微信在“微信公眾平臺”微信官方賬號收到通知，點擊詳情進入頁面接受邀請。
7.接受邀請後，百度搜索“微信公眾平臺客服功能登錄”，掃碼登錄。