CRM的作用是什麽？

寬帶業務CRM的功能介紹:1。可以用瀏覽器隨時隨地登錄企業CRM，可以快速方便的讓企業相關人員掌握各種相關信息。2.有效積累企業的客戶資源，* * *享受客戶資源，避免因為壹個銷售人員離職或請假而失去重要的客戶和銷售信息。3.對於業務人員來說，可以有效跟蹤復雜的銷售路線，縮短產品的銷售周期；對於業務經理來說，可以清楚的了解業務人員的跟單情況，銷售情況，服務工作。4.管理企業與客戶的關系，提高維護客戶的感覺，從而在市場競爭中獲得更多的客戶和競爭優勢。5.以客戶為中心是指改善現有的業務流程，實施信息化。6.商業協作改善和增加企業利潤。7.分析和掌握潛在的機會，並準備將其轉化為銷售，以增加企業的收入增長。(以上內容僅適用於廣東聯通用戶)