當然，我們在使用CRM系統的時候，最重要的是意識到客戶不再被業務員壟斷，客戶資源不再隨著業務員的離開而流失，公司壹手掌握所有的信息。
冠宸CRM——全面的CRM客戶關系管理功能，提供銷售自動化(電話銷售、線索跟進、詢價報價管理、競爭管理)、服務自動化(客戶關懷、業務咨詢、技術支持、投訴建議、客戶回訪)、項目管理(工作報告、項目歷史、施工進度、人力調配、成本費用、文檔和業務信函)、合同管理(合同條款)