當前位置:股票大全官網 - 資訊化咨詢 - 咨詢師應該從客戶那裏收集什麽信息?

咨詢師應該從客戶那裏收集什麽信息?

圍繞收集求助者信息的七個問題“7H”

Who -人口統計數據、性格特征、家庭背景、生活方式、文化和環境背景因素。

什麽——具體情況,是不是經常發生,發生了什麽。

什麽時候——什麽時候開始,時間順序的重要線索,之前或之後的情況,反應模式。

在哪裏,在什麽情況下,在什麽條件下,和誰在壹起

為什麽——直接原因,間接原因,表面原因,深層原因。

它和誰有關系?它和誰有什麽關系?

如何-如何進化,如何識別,如何對情緒和行為做出反應,以及如何支持社會。