1.確認索賠頁面是否成功顯示。如果顯示成功，但是會員還沒有到賬，可以聯系WPS客服進行咨詢，並告知訂單號、收款時間等信息，以便客服幫助查詢處理。
2.如果無法顯示收藏頁面，您可以嘗試再次登錄WPS帳戶並再次嘗試收藏。如果還是失敗，可以聯系WPS客服進行咨詢，告知頁面顯示失敗截圖等信息，讓客服幫妳查詢處理。
3.如果以上方法都沒有解決問題，可以嘗試聯系芒果TV客服進行咨詢，並告知訂單號、領取時間等信息，以便客服幫助查詢處理。如果芒果TV客服解決不了，可以嘗試向消費者協會投訴，或者向法院提起訴訟。